>**情商中所谓的“人际关系处理”，本质上就是在情感账户里存款和取款的行为** 借用刘润老师的这句话，我们就很直接的明白人际关系究竟是什么，人与人之间的关系，无非就是在我们各自心中情感账户中的各种情感交换，而这交换的基础和单位就是——**信任。**  恰巧的是，昨晚有个践行群的朋友问我：怎么与陌生人建立信任？ 人际关系处理，恰巧就包括了了如何与陌生人建立信任： **一、在情感账户里采取定投的方式** 没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨；所有的爱与恨，都不是一夜之间就产生的，都是在一点一滴的积累之中，让我们对每个人产生了不同的情感反应，而这个情感反应就源自于我们每天互相在对方的情感账户中存入的是什么；存入的爱的比例和存入的恨的比例取决于我们在长期的定投过程中将哪一种情感占入主导；一次性的投入并不能在很久很久以后产生很大的影响，而长期持续的付出，必将收获丰厚的回赠。 **二、克制情感账户的消费欲望** 在我们消费他人对我们的信任的时候，千万不要抱有侥幸心理——“就这点小事儿对他来说举手之劳”；就算是对方的“举手之劳”对你来说也应该是“涌泉相报的滴水之恩”；情感账户的积累靠的是对“人情债”的正确理解，每消费一次情感账户中的余额，不是你的情感账户里少了什么，而是你的情感账户中多了什么——多了人情债；不要觉得人情债是“麻烦”，恰恰相反，适当的人情债，更有助于加深彼此的情感账户额度。 **三、允许别人再你的情感账户中定投** 每个人的情感账户都是公开的，在你因为他人的帮助而记下一笔人情债的时候，这并不是一笔你必须还的债务，而是一笔对方在你的情感账户中的投入；把人情债看成债务，只会让你在与别人的交往中越来越疲惫而注销了与他人的情感账户，如果把人情债看成是对方的投入，那就相当于你们共同建立了一个情感账户，在彼此的互相投入中，一同经营专属的情感账户。  当我被朋友问及：***怎么与陌生人建立信任？***的时候， 我第一反应是想问问他： >**你希望别人如何与你建立信任？** **别人该怎么做你才能信任他？** **你是不是对于别人也有不同的信任程度？** **那么你心里面的信任刻度是怎么样匹配的呢？** **你现在对待别人的状态，在你内心当中内心中是处于什么样的信任刻度呢？** 因为我们每个人的心中都有别人的情感账户，我们接受别人在我们的情感账户中投入的方式，正是我们可以在别人情感账户投入的方式；所以，解决人的问题，最开始的问题就是问问自己是否愿意？ 我的老板就是一个处理人际关系的高手，每次我们遇到难题的时候，他总是可以依靠别人的力量度过公司的难关，或者犹如“中彩票”一样就开拓了新的业务；每一次他与人交往，别人给他的评价总有一条：是个真诚的人。 **看看那些你信任的人，你愿意交往的人，甚至你想要去交往的人；你能从他们身上得到你想得到的答案。**