这是学习刘润5分钟商学院的第一百二十课，《反求诸己》第十五节课  以前，我经常被员工的问题激的火冒三丈，按照他们的方案，解决问题的方式非A则B，我也被带入了死胡同，在零和博弈的决策中痛苦挣扎，越陷越深。 当然，作为下属的我去找老板的时候，老板总是能跳开我的问题之外去解决问题，找到A与B这两个独木桥之间的康庄大道；**这就是管理的艺术。** 我们每天都在诸多的因素中找到通往目标的道路，在这条路上，诱惑越来越多也越来越猛，我们不得不谨慎的迈出每一步，以至于，每一步都要坚定无比。 很多人会说，我又不是CEO，我也当不了CEO，这些什么决策什么管理与我无关；我曾经也是这么认为的，直到今年有一次其他的同事在吐槽领导之前决策的时候，我突然意识到：**_这些吐槽都是滞后判断，不仅毫无意义，而且还会增加大家对领导以后决策的认可和执行力。_** 了解管理的艺术，不仅仅是管理者的必修课，也是员工的必修课。 这就是**“知其然，知其所以然”**。 --- **我思考了很久：** 首先断然的打消自己也想吐槽的冲动，因为我们自己都经历过被别人“马后炮”的失落，己所不欲勿施于人，那就不要也去吐槽别人； 其次，既然吐槽没有意义，那么什么有意义呢？回顾老板每次决策时候当时的实际情况，了解老板做决策时的方式，这有很大的意义，那就是学会以老板的方式去思考； 再次，在逐渐学会用老板的方式去思考之后，就可以运用在眼前的问题中，试着以老板的方式（即高于原先自己的方式）去解决问题，不断的让自己贴近比自己高的管理层面； 最后，在我们熟悉以管理者的方式去解决眼前问题的时候，就可以把眼光逐渐放远，试着站在老板的角度去看问题去思考问题，你就会看到以前的自己看不到的世界。 **我明白的道理是**：在我看不到全局的情况下，老板当时的决策都是符合当时情况的最优选择，如果结果不好，那并不能代表什么；因为**所有的滞后判断并不能改变现状和未来**。 总有一天，我们也会面对比过去的问题更严峻的问题，一直纠结于过去的问题，并不能让我们有足够的能力解决未来更困难的问题；所以，努力的平衡自己的过去、现在和未来是一个管理者自我修养的起步。 --- 现在的我，面对员工提来的问题，第一反应是充分的了解情况，不妄下结论；让自己的心态保持平稳很重要，因为我们最容易被他人影响的就是自己的情绪，而影响我们思考的就是我们自己的情绪。 **_权衡各方的利益，的确是一个没有终点的修行，各种表象在我们的面前犹如“乱花渐入迷人眼”，唯有时刻保持自己内心的平静，才能以一种“众人皆醉我独醒”的状态找到平衡之道；这就是一个管理者的孤独。_**