基于行业属性,工作中重很要的一块内容是营销,营销各种产品。好在18年离开网点,去到后台部门,从此只要专注业务就可以,暂时摆脱了营销。18年之后,网点营销任务日益加重,每每看到或听到这样那样的营销任务,通常会发出一句感慨:幸好自己不在网点。一些不善言辞、相对内向的同事也都有一个共识:我们这种人不擅长营销。
在今天之前,挂在我头脑中的恒久未变过的感知是:我内向,不适合也做不了销售。理由是:我卖不出去东西。我为什么卖不出去东西,过去并未认真思考过。印象极深的是一次年末,新推出一款产品,要求每人销售三套,我自己解决一套,还有两套怎么办?找好友帮忙,好友确实帮忙了。产品“卖”出去了,任务完成了,但却不痛快,因为,心理的感知仅有一条:我卖出去的事实上是一个连我自己都觉得不值当甚至是很不值当的东西,这样的东西卖出去,对方实际上是吃了亏。而被我们“选来”去吃亏的对象通常是最信任自己的亲戚朋友,他们其实也知道怎么回事,于是更愿意把吃亏理解为对我们的支持和帮助。
虽说并非所有产品都不值得销售,也确实有一些好产品,但与此同时事实是,好产品不需要刻意营销就能有不错的销售成果,所以它们不需要被营销,但是,就是那极个别不值当的产品,也同样要求销售业绩,所以,困境就在这里,那极个别的价格与价值不匹配的产品,让我们难以迈步,也直接影响了我们对「自己能否做好销售」的感知。
可今天,听了践行群一节课后,突然意识到,我的认知出现了偏差。我以为卖不出去产品是因为自己内向、不会自来熟、不会表达。事实上,卖不出去产品的核心原因在于它本来就是一个不值得被销售的东西。我一直以来都犯了归因错误的认知偏差。这就好比什么呢?一个很漂亮的女孩子,走夜路遇到坏人,有人会将责任归咎于女孩,归咎于她大晚上出门、甚至归咎于她长得漂亮,可事实上,责任完全是也本应是在坏人身上。
后来,因为一个社群,我自发自愿地开始销售,也一点一滴地有了一些销售业绩,可在这个过程中,我从没有觉得自己不擅长销售,也没有排斥或恐惧销售,因为现在的销售都是我发自内心想去做的——东西是超值的,卖给对方,对方实则是受益的一方。
能否做好销售,其核心原因在产品本身,除此之外,其他因素的影响都微乎其微。