农历新年即将到来，一年的工作也算告一段落。今天下午，回想自己这一年的工作情况，相比去年，有优化、有进步，而每一次的进步，都得益于笑来老师，得益于他的语言、文字。想到上午跟一个战友聊天，她提到笑来老师的心理建设让她思维发生很大变化，对笑来老师充满感恩。何尝不是，因为笑来老师，我们每个人都发生了变化，不论在哪个方面。 #### 培训 作为业务部门，每年都会逐支行覆盖去“送教上门”。过去我的培训方式是：做好一份PPT，之后在每个支行讲同样的内容，几乎很少有改动，即便没能收到预期的效果，也很少会反思自己。去年，因为笑来老师的《普通人的当众讲话技能》以及他在践行群的讲课，重塑了我对培训的认知：站在受众的角度去准备内容、去优化说辞，每做完一次培训，去反思总结，做出调整...所以，虽然同样的培训内容，但每次讲都会有不同。笑来老师说，功夫在行外。看似每次不到一个小时的培训，但后来，每一次我都拿出数倍于此的时间进行准备。 #### 案例 工作中的一部分内容是控制支行的差错率。我的思路简单直接：给支行提供尽可能多的差错案例，通过差错去学习，把别人的差错转化为我们自己的避免出错经验。所以，日常格外注意收集整理发生在本行和他行的差错案例，逐笔剖析，形成案例通报，下发支行。累计写了41份案例通报，对90个差错案例进行了剖析。在培训和案例的加持下，差错率的压降取得效果。而且越往后我的工作相对越轻松，因为先前用心写下的案例，都可以被拿来重复利用，我从中选择部分案例再次下发给支行，发起第二轮学习。至此，体验到了笑来老师所说的“一份时间出售多次”。而正是听笑来老师的话认真去打磨写作技能，让我可以在工作中借力写作，放大一份时间的价值。 #### 目标 上周，认真梳理了自己所负责工作近三年的相关情况，通过具体数据计算环比提升情况，得出业务发展趋势，基于对趋势的判断制定了本年自己的工作目标，后又通过其他数据验证了目标的合理性和可行性，在季度会议上进行传导。关于工作目标的制定，这一次，不再是仅凭感觉、信手捏来。影响我的，是在阅读笑来老师《定投改变命运》的过程中，看到的他的严谨、审慎，每一个观点，不论大小，他都给出充分的论证；每一个语句，不论长短，他都做出谨慎的表达。文字所能传递的，不仅有知识，更有做事为人方式，这些无不让人敬佩。 只是简单梳理三个方面，看似微小，但每一次的进步都得来不易，在记录下这些的档口，想到Liuda老师在文章中提及对笑来老师的感谢时所说：“水一旦流深，就会发不出声音；人的感情一旦深厚，常常不知道该说什么”。涌现心底的，只有对笑来老师的深沉感谢。