这几天在帮客户申请高客产说会,从最开始的客户名单梳理,到申请报名,到邀请内勤老师陪同,再到明天交通工具的安排。每一步都离不开公司上下伙伴的帮助和支持。
这两个客户是一对夫妻,唯一的女儿定居加拿大,他们都已经退休,从旁观者来看,这对夫妻的老年生活需要提前用心规划。同时,他们对生活的品质要求较高,非常注重身体健康。从2019年秋天开始和客户接触,通过彼此深入的了解,对客户需求点的捕捉,在2020年的时候借助公司回馈老客户的机会,为他们夫妻安排了专门的体检医院做过体检。当时他们对体检医院的设施和环境,比较满意,体验度较好。恰好这次高客产说会的随手礼,公司贴补巨大,是价值一千元的体检卡,也是这家医院。所以这次客户答应的很爽快。虽然中间经历了一些小波折。从开始设计的三人参会,让这夫妻再带一位朋友一起。到后来疫情突发,原定的酒店取消承办大型会议。客户调整为两个人,前往另外的市区参加。原本的主场变成了客场。
昨天的早会,伙伴分享她带领客户参会的情景,邀请内勤老师一同前往,感觉为自己增加了自信心。经与公司领导多次沟通协调 ,并且做了养老社区、铂金会员权益的相关功课,尤其是铂金级会员可以享受每年一次的高端体检,可作为明天促单的切入点。养老社区入住客户,每人佩戴手环,对突发病情给予第一时间的发现和救治,以及对慢性病的检测,也是客户的一个需求点。个人要成就一件事,需要公司的平台、公司的资源支持,在这个过程中每一个环节都需要用心细致的去做。了解客户的需求点,匹配公司的资源,运用好时机,尽量多的搜集相关信息,这就是成就一件事的前提。
明天要穿深色职业装参会,期待明天能让客户收益最大化,把他们需要的保障为他们尽早做上。再多的付出都是值得的。
做个能成事的人。