网上买了个书架，昨天到货的，昨天没按装上，按照图纸顺序，没有那么个板子，然后反复与客服沟通，客服人员是真的耐心，一遍遍说，我一遍遍问，从这个事我的几点感悟： 1，当没思路的时候 ，先放一放 2，不要怕别人笑自己、为了解决问题，为了自己进步，不要脸 3，站在客服的角度，当对方觉得懂得，一遍遍好好说，每个人对问题的理解不同 4，问题终会解决，多和有信用的人询问。 5，把要做的事情放前面，想做的事放后面。