财税服务是一个很有趣的生意。 所有均事关信息，而且还只关于信息，不信咱们一起看看。 第一步，确定服务目标，就是说需要做成什么事情，比如是风险评估，告诉客户哪里有什么风险，比如做一个交易的策划等等，都是非常具体；而如果双方经过商议达成一致，后促成合作关系，也就是签合同呗。 这写都是是干吗呢？无非甲乙双方尽可能地统一认识，比如上面说的想干成什么事情，各自分别得到什么好处啊，这些当然都是信息，没错； 第二步，执行，我们持续获取客户信息，比如财务账册、纳税申报记录等等，然后依据咱们的专业知识、服务经验处理信息，比如用excel表格等；当然了，这些也一样全是信息。 最后呢，以按照合同的约定，交付我们的工作结果，比如鉴证报告、管理意见书、咨询报告、甚至是跟公司汇报一下咱们的工作结果等等，仍然是信息。 可见，服务工作的全过程，都是信息，也仅仅是信息而已。 那么好了。 既然所有的都是信息，请问，我们凭什么向客户收费呢？或者说对方为什么心甘情愿的付钱给我们呢呢？说起来也非常简单，信息不对称而已。 这是一个经济学的术语，从字面理解的话，就是我们知道别人暂时还不知道的更多的、更准确的信息；注意这里的表述，不是“对方不知道，而是对方现在不知道”，“暂时不知道”。 那么，我们挣得就是“信息不对称”的钱，其实说起来也是不饶脑子的，你想啊，如果对方已经都晓得了、都明白了，还需要我们干什么呢？ 请注意，这里讨论的是合理的商业关系，请不要做过度解释，比如通过假合同关系从中套利、比如通过恶意加价中饱私囊等等。 所谓的信息不对称，无非只有两种可能性： 1.有一些信息，对方不知道，我们知道； 2.有一些信息，对方知道的不全面、不系统，但是我们知道的更多、更准，更完整。 当然，如果往深了说，信息不对称的还是分层的，比如专业知识 — 会计准则、税法政策、项目执行经验和管理方法，这些需要一定的台阶才能掌握，大家都熟知的CPA、税务师、中级考试都是属于此类，所谓术业有专攻、专业的人做专业的事情，都是这个道理；比如通过主管机关的关系获得的内部消息也是一种成本较高的信息，比如我们熟悉的土地增值税中退税项目金额往往较大，什么时候退税、退多少税都是属于这种；比如如何搜集企业的基本信息，制定计划等等属于项目执行方法；还有一些都是次要信息了，比如提交什么文件，交给什么部门等等。 如果信息是分层的，那么层次越高、难度越大，则对应的价值也是更为可观的。 现在我们知道了，所有均事关信息，那么，用这样的道理做一些更为深入的思考会获得什么结论呢？ 有一个很有趣的思考方法叫做：这样的道理、思考、还能用在其他哪些地方啊？有意思的是，一旦这样思考会产生很多看起来荒诞，有时候却能发人深省的地方。 我们来试试。