有“知”不一定有“行”；
通常情况下管理学，是用理性的角度来看人的，但现实世界中人并不是理性的，而是有着天然的局限性。即使是管理学大师级别的人物梅奥也有自己的局限性，不是他品性有问题，而是认知不协调，就是知行不一，但却以为知行合一。
不一定靠改变认知才能改变行为，其实先改变行为也可以反过来改变认知。
一般情况下就是我们以为先有认知，后有行为，认知会决定行为，但事实并不是这样。现实世界中，不仅态度、观念会影响行为，其实行为也会反过来改变态度，这是第二种认知不协调。
在面试中我们就可以采取一定的技巧，利用面试官的认知不协调，首先给他留一个好印象，干预他的行为，进一步改变认知，所以最优策略是先讲价值观，后半段的时候再强调个人能力。