这是学习刘润5分钟商学院的第一百三十课，《管理误区和企业周期》第五节课  管理与心理学是分不开的，在[**《组织和激励复盘》**](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5ODk3MTE4OQ==&mid=2247484723&idx=1&sn=356fd36a61dbcc690a5c7e8f8a62d68b&chksm=90883e69a7ffb77fb3e415cefbfe9715edde9c5cf2adc522c4e8b4722c185d2d0ae2ea6062cd&scene=21#wechat_redirect)、[**《消费心理学复盘》**](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5ODk3MTE4OQ==&mid=2247483821&idx=1&sn=b7463ad3136fbbf6b6e8e659fa925b82&chksm=90883af7a7ffb3e181d8de924467a07aaf514960729d5991fd10988577d5fe0c39808d592bbd&scene=21#wechat_redirect)中，我不止一次的在心理学中找到管理的运用方法；在[**《反求诸己复盘》**](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5ODk3MTE4OQ==&mid=2247484993&idx=1&sn=49c68fa3eba45d8b20e4f9448a8106e7&chksm=90883d1ba7ffb40d594a4f2d703f9ccc36ce858c56d63215171661965b5fe47da088dda675e3&scene=21#wechat_redirect)中，我也写道**_“人心即团队”_**；搞明白人心变化，对于管理的实际运用，自然是事半功倍的。 ### 墨菲定律，就是人心的诸多变化之一。 > **墨菲定律**： > 如果有两种或两种以上的方式去做某件事情，而其中一种选择方式将导致灾难，则必定有人会做出这种选择。 > 如果事情有变坏的可能，不管这种可能有多小，它总会发生。 用我们的俗语翻译过来就是**“好的不灵，坏的灵”**；这似乎也从另一个方面验证了**_“黑天鹅效应”_**的必然性。 **我们对一个结果越抵触，其发生的概率越大。** > 我们经常懊恼的数落自己： > 早上出门还念叨别忘带钥匙，今天还是忘带了，我这周都忘带三次了，怎么就是记不住呢？…… > 明明昨晚睡前千叮咛万嘱咐自己要把做好的报告放在包里，怎么到了办公室发现包里没有呢？…… > 一个月内丢了两部手机了，还是记不住下出租车之前检查手机…… **_越不想什么，就发生什么_**；这就是我们的潜意识在搞怪，而在管理中，我们不仅要管理自己的大脑，还要管理别人的大脑，我们不仅要控制自己的潜意识，更要洞悉他人的潜意识。 其实，无论是激励制度，还是惩罚规则，亦或是各种管理手段；归根到底，我们就是在**用制度体系来管理人的意识，促使人的行为达成我们的目标而已**。 当然，我们肯定不希望千辛万苦的努力最终还是让我们失望； 凡事没有绝对，没有绝对的好，也没有绝对的不好，不到最后的一刻，都不能胸有成竹的笃定一定成功。 > **_签了协议就一定能够达成合作吗？_** > **_开展业务就一定能够正常结算吗？_** > **_首付款到账就一定能分毫不差吗？_** 在管理的过程中，时刻保持警惕，用“战战兢兢如履薄冰”来要求一点都不为过； 就算我们思前顾后、各种分析、制定方案、考虑周全；但总会有我们想不到的事情发生，总会有我们顾及不到的问题出现，总会有我们目前能力以外的状况让我们措手不及； 回想一下，在你的职业生涯中，是不是越是重要的事，就越一波三折，甚至看似如履平地却一路跌跌撞撞？ 墨菲定律无处不在，只是因为一直在我们的潜意识中，与我们如影随形，所有外在的管理体系规章制度，在我们内心的变化前都是无力抵抗的。 意识到自己潜意识的状况，是一个人感受自己心智的开始； 主动的建立潜意识，是一个人发挥自己心智力量的起步。 **任何的工作，在没有开展之前，本没有好坏之分；** **问问自己，最坏的结果是否能够承受？** **问问自己，最好的结果是否能够达成？** **在每前进一步的时候，都尝试感受坠入深渊的痛苦，才不至于一跃青云时无法自控。** ### 生于忧患死于安乐，正是最好的风险意识。