有一句老生常谈的话叫——“销售的本质是信任”。
销售是信任的结果,大家一说到信任会说——要“利他”,但这个太抽象了,没有指导意义,那么今天我来聊聊通过线上创富,信任是怎么产生的?
分享之前先来分享我的销售结果,笑来写作训练营3天时间卖出42张门票,成为本次写作训练营销售冠军。
其中有4位购买的同学我并不认识,是从直播进来的,其他的同学也有一些是我不认识,但是一直在我朋友圈里的,还有一部分经常有交流,比如他们看我公众号,视频号,或是我知识星球的朋友。
大家都知道我之前就是做销售的,但是我不教销售技巧,因为我觉得用不太上,我本人也基本没有用过,我有拒绝几位朋友加入,原因是对方希望课程买后,这次时间不好安排,希望下一期再上,但我不建议。
好今天我来拆解,信任到底是怎么产生的?
我认为是——“内容+传播+重复传播”。
我的内容主要是生产在朋友圈、公众号、和直播,过去我每天持续日更朋友圈3条以上,一周一到两篇公众号。还有我自己的星球生态圈。
过去我和瑞雪杨鑫他们持续定投直播,之后我一周保持三次的直播观点和干货输出,我的视频号也在学习中,大概频率是一周4-5篇,但我的视频内容成长空间很大,我自己也在学习如何做出更优质的内容中。
在我这里购买写作课的同学是因为我持续内容的传播,被我的内容也许是观点,也许是方法,也许是传递的某种情绪所影响,最后产生的信任,总之核心是“内容”。
前段时间有同学和我说,现在定投课堂和写作课都没有开通,有必要发朋友圈和公众号么?发了也卖不了?
我的观点是:
我们卖东西给客户实际上相当于在银行取钱这个动作,银行取钱之前需要先存钱,所以客户购买你是因为你提供了价值,如果你仅仅是因为有产品卖发广告,没有产品卖就在朋友圈消失,在客户心理他是有感觉的,因为你没有在他这里存钱,就想取钱,当然是徒劳的。
因为成交是信任的变现。
现在的结果是因为你之前做了什么以及做对了什么这才是我们思考和行动的方向,而不仅仅是盯着怎么把票卖好这个动作。
所以:
销售的第一条核心是不能仅仅只做销售。
保持高频输出有价值的内容是最有效建立信任的方式之一,产品卖出去是因为价值输出后信任的结果而已。
关于内容输出,我提供普通人可以用的方式
1、输出方法
2、输出情绪
3、输出价值观
1、输出方法
讲方法就是提供给别人有用的素材,教程就是很好用的素材,我的公众号平时阅读量只有200-300,但我有一条是关于微信个人公众号注册流程的教程对需要开通公众号的同学就是非常有用的内容,因此这篇内容阅读量超过了一万+。
比如我分享我自己的我是如何通过写作成为23万+公众号认证签约写手关于投稿注意事项写的这篇文章,为需要写作投稿的同学就提供了投稿的注意事项以及投稿的渠道。
或者是你分享一个app可以解决别人高效记录而且排版美观的问题,这是有用的工具分享,或者提供有用的信息。前两天分享一个71岁跨国公司高管的直播到我的朋友圈,很多人给我点赞,并且给我反馈听了直播超级高能。
你看抖音上很多人分享做菜的视频,比如煎鱼之前放生姜,就不会粘锅,就算这位博主后面卖锅,如果我正好需要一口锅我会选择到这里买,因为他先提供了价值给我,所以我愿意接受他的广告和产品,所以发产品广告销售永远不是重点,核心是先提供了价值。
提供方法我认为是提供有用的内容,这个内容要么是节省别人的时间,要么帮助别人省钱,要么是传递增量信息。
2、输出情绪
输出情绪最好的方式是讲故事,讲自己故事,自己在这件事情从低谷走出的过程,比如我一个二胎妈妈的故事、我之前害怕销售的故事,我遇到笑来老师的故事、我开始写作的故事,我坚持4:30早起的故事、我一年从一个大胖子减肥成功的故事,这些事情是由低谷转折后被你克服并有了一些结果的事情。
瑞达利奥说,“痛苦+反思=进步”,
如果曾经你是一个发朋友圈都很痛苦的人,到后面通过成长一年可以发1000条原创朋友圈,那么这个就是你很好的故事素材,因为你克服了困难。
如果你曾经是一个胆小内向的人,后面成为一个社交学习的高手,这就是你非常好的故事素材。
另外内容输出要说大白话,就像老朋友聊天一样,这样更能产生情绪共鸣,你想象平时和好闺蜜是怎么样的谈话语气,你就可以用这样的方式试着输出。一句话是你讲的东西越真实,你的朋友会越喜欢。
3、输出价值观
价值观输出其实是有一些难度的,但也还是有方法,价值观是你在描述一件大家熟悉的事情,但又提供给了大部分人不一样观点,这就是属于你的价值观标签。
比如;大家都在讲销售方法,销售技巧。我觉得销售方法并不重要,内容+销售才重要。
比如;大家想到沟通,就认为沟通的方法最重要,我认为沟通的核心不是沟通方法,而是关系的建立。
比如;大家认为人际关系中好好说话才能维持关系,但我认为想要发生真实关系,需要产生认知上的冲突,冲突才能发生真实关系。
所谓价值观其实是你对这件事情的看法,表达你的独特观点,你想对这件事情说点什么,你想和这个世界说点什么。
以上内容来自于本次笑来写作训练营销售复盘,