教学题目:某电商企业扩充产品线及新品开发战略引导会
该企业主要渠道是天猫,随着早起电商发展红利做到平台品类第一。
现在价格战导致利润下降,老板期望能够多品类发展,以实现增长。
参训者背景及人数:
该企业核心部门负责人及骨干,共20人
团队比较年轻,人才梯队中层薄弱,没有扩品经验,且相对安逸,团队氛围不活跃。
授课时长:2天2夜
简要介绍引导会:
当企业碰到课题时,他可以请咨询公司,直接提供解决方案;
也可以请培训公司,赋能企业自身员工;
还可以请引导公司,协助企业开会充分讨论,自己制定方案。
所以,引导师是中立的,会为这个团队设计会议流程,并且在开会期间,带领大家讨论,以达到会议目的。
主要涉及这5个环节:
高管访谈:抽取20人中的8人(包括2位创始人)进行一对一的50分钟访谈,好比中医诊断,看课题(病症)是否合适,这个团队存在哪些系统性问题;
方案设计:根据访谈,设置会议目标,根据团队风格设计讨论形式和流程;
会议准备:准备场地,规则海报、空白海报、报事贴、引导布、彩笔等辅助讨论的物料;
会议执行:2天2夜的会议主持
会议复盘:在一周内出现场成果物的汇总报告
就好比导游,事先设计好行进路线;准备好行进过程中所需要的保障物料;
过程中不断的带领前进和解决现场冲突,保障不偏离路线;
最后帮助大家总结回顾一路的风景收获,带回感受和纪念品。
教学远近期目标:
近期目标:梳理企业现有能支持扩品战略的资源禀赋,共识战略愿景,共创执行计划。
远期目标:组织能有凝聚力,各部门从安于现状,到能够有强烈事业心,明确各自的职责,通力协作达成战略目标。
需要督导的困惑和挑战:
1. 保持中立:过程中,有时候各方都达成不了共识,得不出结论,我就直接给答案了,并且会从态度和语气上,给人感觉有评判(这个人讲的有道理,那个人怎么又偏题了)。
打个比方:本来应该是我把枝头压一下,让他们自己去摘苹果的,谁知道我自己把苹果摘下来了,还硬塞进他们的手里去。
2. 调动积极性,协调矛盾:当讨论到涉及各部门权责的时候,有2~3个人就进入了争论,就好像打乒乓球一样,你来我往,异常激烈,其他人都陷入沉默,甚至很多人游离。
这个环节很耗费时间,如何把他们看到彼此的需求,让其他人也能参与进来,共同讨论大家都能接受的方案。
课后回顾自省:
1. BTB:
前面的准备功课要足,
在流程设计上,每一个环节上,都需要紧扣主题,才会让讨论不偏题,得到高质量的成果。且要写好脚本,到哪里要说什么话?会出现什么状况,怎么应对,都要事先预演好。
比如,在探讨愿景的时候,其实大家都是在聊企业经营的愿景,而不是扩品的愿景,会有点失焦,这时候,要怎么把大家的讨论拉回主题。
2. 技能需要重复练习:
a) 提问的技能——澄清、探寻,引发思考;
b) 平衡主张的技能——让不同的观念都可以得到充分的表达;
c) 判断成果物的技能——他们总结共识的内容,是否可以指导今后的工作;
d) 时间与节奏控制——有时候讨论一个课题的时间过长,导致后续仓促结尾。
附:督导陈述要求(from 督导老师)
欢迎你在下周的不教之教T班反思性小组中提报你的教学案例进行大组督导。
课程的相关邮件有看到了,很完整。
接下来的这几天需提前就以下这三个注意事项结合前7堂课的某些方面表达部分自行准备:
第1、言语简洁,用3-5分钟回顾你需督导的教学个案的4个基本属性元素(教学题目、参训者背景与人数、授课时长、教学远近期的目标)类似一模块镜头中的6类景别、100+1、BTB……;
第2、现场和内在就教学冲突明确的呈现,你需要督导的这堂课具体的2-3个你的困惑或挑战,就此进行明确的简述,可参考悬念与冲突一书,让观众不仅有看到,更有感受到你的艰难;
第3、有的放矢的2-3个课后回顾自省,为接下来的教学实践提供你的思考和态度,类似蒙太奇回忆。
备注:随时保持对话。
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