硬气开朗的父亲中风后，右上肢下肢行动不便，生活不能自理，整日少言寡语，郁郁寡欢！尽量抽时间陪陪他，和他拉拉话，试图让他从失落痛苦的心境走出来，重塑起生活的信心和勇气！但不论怎么劝说，基本看不到多大的改变，相反情况每况愈下。是不是自己的方法不对？ 最近听《得到》音频，罗振宇的感悟：所谓“说服”，其实就是帮助对方“清理障碍”。就是把他人从固有的路径中拉出来。 一个人的建设性，往往体现在，不是纠正看到的问题，而是和要纠正的人一起，面对他所面对的问题。这就是所谓的“清障”。我们不是在说服他人，我们是在解决他人的问题。 罗振宇举了几个例子： 比如，你觉得孩子沉迷游戏，这是个问题。但是你想，在孩子的眼中，这是他没有成就感的解决方案。再比如，你觉得别人抽烟是一个问题。但是在他的人的眼中，抽烟是他无聊的解决方案。理解了这个原理，你就明白，为什么劝人改掉毛病往往是无效的。因为你看到的这个问题拿掉了，就等于是拿掉了对方的解决方案，他要面对他的问题了，他更痛苦，一痛苦，他还是要按照惯性回到他的传统解决方案上来，你眼中的问题又回来了。 父亲现在的问题，事实上是他的解决方案，而我却满带着“同情心”，要么让他回顾以前的光荣历史，要么让他感受下现在和今后的好日子，而没有设身处地去理解和感受他现在遇到的问题，从而抽丝剥茧一一帮他“清障”解决问题，让他走出来。是说我的劝解基本无效了！ 罗振宇说：人并不需要说服，人需要的是自己迈出每一步的时候，遇到那个障碍，谁替我把它清除掉。从说服一个人到帮他清除障碍，这好像只是一件事换了一个说法，但是你要知道这是完全不同的两个世界。我们过去熟悉的说服，是一个语言的世界，是一个心机的世界，是一个套路的世界。站在你要说服的人的面前，你不是面对他喷唾沫星子。你是转过身，去看看他视野里的种种疑难、种种顾虑、种种焦灼，一点点帮他把这些东西剥开。这不是一个言词的问题，这变成工程学的问题。 那么，如何达到和父亲乃至其他人的有效沟通，对我的启示是： 用“同理心+清障思维”来达成有效沟通的目的。 第一步，接受观点，无论对方说什么，我们都要无条件接受他/她，认为他/她的观点都是正确的。核心点是“无条件”。 第二步，对他的观点不加任何评论，对他的价值观不要作任何判断。核心点是"真诚的倾听"。 第三步，觉察对方的情绪--他/她现在究竟是抑郁的还是悲伤的，是愤怒的还是羞愧的等等。核心点是"敏感"。 第四步，和他一起感同身受。 第五步，对他遇到的问题和障碍一个个的按重急缓轻解决掉。 若能这样，说服的效果可能更要好一些！