这几天在共读《非暴力沟通》这本书，作者是美国著名心理学家马歇尔.卢森堡博士，被这里讲到一种新的沟通模式吸引，就是沟通的四要素：观察、感受、需要和请求，专注于倾听彼此的心声，培育尊重和爱。 一直为沟通卡住而烦燥愤怒找到了一束光，希望很快学会运用到我的生活关系中，迫不及待的去把书中的内容消化吸收。 生活中需要有亲密好的关系，因着没有有效的沟通，关系变的越来越远，甚至不愿去面对。 言语说出来象利器一样伤人的心，让人的心伤的很痛，即使保护起来也难免不受到伤害，但同时也能透过言语医治人的心灵。 当回想过往的沟通模式习得来的是指责、批评、说教和命令的互动方式，充满火药味，没有处理好的事情又添了好多堵心事，让自己陷在坑里出不来兜圈。 急于表达自己的意见和想法，当被否定拒绝看为对人的否定而沮丧愤怒，觉得我这个人不好。 没有想到沟通是相互的，专注倾听彼此的需要，了解到自己和别人真正的需要是什么，还能更清楚的表达明白也是一个很大的挑战。 当看到家人每次在哪里旁若无人的看手机，别人的感受心情没当回事，心里充满愤怒和失落。 有时候想以牙还牙，你这么做我也这么做的方式来回报，甚至想选择躲起来逃避责任，最后还是陷入了僵局， 犹太书中写到：要保守你的心胜过保守一切，因为一生的果效由心发出。 怎么做能更好的改善这种气氛，当成学习的机会，先停下指责批评。 把自己的观察感受需要写下来，看看自己的感受是什么，真正的需要是什么，边写边感受着自己的心绪也在了解自己。 让自己先被自己看见，心疼一下自己爱自己开始。当自己的心被触摸到也能平静，柔软些，自己也不那么气愤了。 再试着去了解别人的需要，慢慢去操练这种新的沟通模式。 当写出感受需要并且说出感受需要并不是一件简单的事，常常把想法当感受，不了解到底需要什么。 哪些词语是感受，记录下书中有关感受的词语，方便熟练的去掌握运用。 （1）表达我们的需要得到满足的感受 兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力充沛 兴高采烈 感激 感动 乐观 自信 振作 振奋 开心 高兴 快乐 愉快 幸福 陶醉 满足 欣慰 心旷神怡 喜出望外 平静 自在 舒适 放松 踏实 安全 温暖 放心 无忧无虑 （2）表达我们的需要没有得到满足时的感受 害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 心神不宁 心烦意乱 忧伤 沮丧 灰心 气馁 泄气 绝望 伤感 凄凉 悲伤 恼怒 愤怒 烦恼 苦恼 生气 厌烦 不满 不快 不耐烦 不高兴 震惊 失望 困惑 茫然 寂寞 孤独 郁闷 难过 悲观 沉重 麻木 精疲力尽 萎靡不振 疲备不堪 昏昏欲睡 无精打采 尴尬 惭愧 内疚 妒忌 遗憾 不舒服