昨天和瑞雪吃午饭，谈话间，瑞雪说，我也很想做好销售，但是我发现自己并不知道用户的需求是什么？所以我不知道怎么做的更好？ 这是她这两天提到关于销售困惑比较高频的词，我了解到她的需求后，告诉她，先不要想用户需求的问题，因为这不是马上想就会有的，但你更重要的问题并不是这个。 她问：什么问题？ 我说，虽然销售要了解用户的需求，但是在起步阶段更重要的是，要有更多的流量，你现在要做的事情是你的通讯录好友多加3000人，并且你要完成500人的一对一交流。 ::为什么？:: 因为流量太少，我们总是会纠结一两个客户买不买的问题，但实际上，即使销售高手，如果没有流量，成交的结果依然不够好，这里有一个衡量标准 如果用户咨询量有，但就是不成交，那么是销售技巧的问题 如果连咨询量就很少甚至没有，那又何谈成交呢，客户都不给你机会 所以，更好的解决方案，是增加更多用户靠近你的可能性，让用户靠近你，然后咨询你，才有可能获得更多的成交。 锻炼自己的流量思维，才是刚开始做销售最重要的事情，而不是洞察用户的需求，成交就像点燃火的那一刻，那么用户就相当于木材，销售相当于火柴，火柴再厉害，没有木材无论如何点火最终都会熄灭。 有了流量我们就有了更多销售失措的样本，我们沟通的人多了，才知道我们沟通的问题到底在哪里。 所以钥匙并不在锁上，想要洞察用户的问题，就需要真实的和用户接触，和更多的用户建立沟通和交流，交流多了，洞察用户需求的能力自然就更强了～～